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强化总结考核 提升服务质量 ——中成集团车队开展2019年度总结考核

作者:
曹顺良
来源:
行政办公室
发布时间:
2020/01/13
浏览量

  1月13日,中成集团车队在局办公楼811#会议室召开驾驶员、内业人员2019年度总结考核会议,行政办公室负责人、车队全体员工参加。会议由行政办公室主任主持。

  受分管行政办公室的集团党委副书记、总经理张海铭委托,行政办公室主任转达了张总对车队员工一年来的辛勤工作的充分肯定,鼓励大家在新的一年再接再厉,发扬优良作风,改正缺点和不足,当好服务员、勤务员。

  结合2019年车队管理运行情况,行政办公室主任提出了五点要求:一是车队驾驶员、内业人员彼此之间要多一分包容、理解,每个人要依据岗位职责履职尽责,在安全、保质保量完成工作任务的同时,不断提升服务能力水平;二是要提升安全意识,加强对《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规的学习,要本着对自己、对他人高度负责的态度,不开情绪车、不酒后驾车,落实安全工作“一岗双责”要求;三是要不断增强廉洁意识,严禁一切吃拿卡要行为,严禁打着领导旗号做违规违纪之事,严禁收受红包礼金和名贵特产;四是要及时做好车队车辆的维护,保持车容整洁,按照规定和程序做好车辆保养和维修,特殊情况及时报告、及时处理;五是要认真对待年度总结考核工作,实事求是地对述职人员作出评议。

  会议学习传达了集团党政《关于做好2019年度考核工作的通知》(中成党〔2019〕78号)文件精神,通报了《中成集团车队员工2019年考核方案》和2019年车队驾驶员车辆行驶里程统计情况,开展了安全专题学习教育。

  2019年,车队出车443次,行驶里程18。2万公里(其中:长途17。54公里),全年无安全责任事故,保障了各部门机构用车需求,驾驶员群体业务素养和服务水平也得到进一步提升。车队驾驶员、内业人员就2019年岗位职责履行情况,一一作了述职,并对全部述职人员作出了德能勤绩廉五个方面的综合打分测评。

  根据民主测评打分结果,按综合得分多少作了排名,排名第一的人员将给予绩效奖励,排名末位的人员将给予绩效惩罚,通过奖优罚劣、奖勤罚懒方式,进一步提升车队员工的工作积极性,帮助后进人员不断提升,达到共同进步的效果。

  近三年来,行政办公室围绕提升服务质量,提高车队员工能力水平,在加强安全教育、技能培训的同时,引导驾驶员不仅仅是满足于作一个摸方向盘的司机,还要发挥自己所长,积极协助部门机构和领导开展一些力所能及的工作。针对表现差、职工群众反映存在问题较多的驾驶员,办公室坚持多教育、多帮助,促成其转变和提升。同时,办公室也积极推荐表现突出、综合素质优秀的驾驶员到项目一线进一步锻炼成长,力争全面发展。

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